• 1. Apa saja paket internet yang ditawarkan oleh SalsaNet?
    Kami menyediakan berbagai paket internet yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda:
    Paket Home: Ideal untuk penggunaan rumah tangga, mulai dari 10 Mbps, tanpa batas kuota.
    Paket Bisnis: Cocok untuk UMKM dan startup dengan kecepatan mulai dari 100 Mbps dan dedicated bandwidth.
    Paket Corporate: Solusi internet untuk perusahaan besar dengan kecepatan hingga 1 Gbps, tanpa FUP, dan layanan prioritas.
    Hubungi kami untuk mengetahui paket yang paling cocok bagi kebutuhan Anda.
  • 2. Apakah semua paket memiliki kuota unlimited?
    Ya, semua paket yang kami tawarkan, baik untuk penggunaan rumah, bisnis, maupun korporat, memiliki kuota unlimited tanpa pembatasan FUP (Fair Usage Policy). Artinya, Anda bisa menikmati koneksi internet tanpa batasan kecepatan sepanjang waktu.
  • 3. Apakah SalsaNet menyediakan layanan IP Publik?
    Ya, untuk Paket Bisnis dan Corporate, kami menyediakan gratis 1 IP publik yang memudahkan pengelolaan server, CCTV, atau kebutuhan akses jarak jauh lainnya.
  • 4. Bagaimana proses pemasangan layanan internet SalsaNet?
    Proses pemasangan sangat mudah! Berikut langkah-langkahnya:
    1. Hubungi kami untuk memilih paket yang Anda inginkan.
    2. Tim kami akan menjadwalkan kunjungan untuk pemasangan di lokasi Anda.
    3. Gratis biaya instalasi dan setting perangkat.
    4. Internet Anda akan aktif dalam waktu 1-2 hari kerja.
  • 5. Apa yang dimaksud dengan dedicated bandwidth 1:1?
    Dedicated bandwidth 1:1 berarti Anda mendapatkan jalur internet khusus yang tidak dibagi dengan pengguna lain. Ini memastikan stabilitas kecepatan yang optimal, terutama untuk penggunaan bisnis atau perusahaan yang membutuhkan performa tinggi.
  • 6. Apakah ada biaya tambahan setelah berlangganan?
    Tidak ada biaya tersembunyi! SalsaNet memberikan transparansi harga. Anda hanya perlu membayar tagihan bulanan sesuai dengan paket yang Anda pilih. Biaya instalasi dan setting perangkat sudah gratis.
  • 7. Bagaimana cara melakukan pembayaran tagihan?
    Kami menyediakan beberapa metode pembayaran untuk kenyamanan Anda:
    1. Transfer melalui bank (BCA, Mandiri, BRI, dll.)
    2. Pembayaran melalui e-wallet (OVO, GoPay, Dana)
    3. Pembayaran melalui kartu kredit (Visa/Mastercard)
    4. Kami juga menyediakan fitur auto-debit untuk mempermudah Anda membayar tagihan secara otomatis setiap bulannya.
  • 8. Apa yang harus dilakukan jika internet saya bermasalah?
    Jika Anda mengalami masalah dengan koneksi internet, silakan:
    1. Restart modem/router Anda terlebih dahulu.
    2. Pastikan semua kabel dan koneksi sudah terpasang dengan benar.
    3. Jika masalah masih berlanjut, hubungi tim dukungan teknis kami yang siap membantu Anda 24/7.
  • 9. Bisakah saya meng-upgrade paket internet saya di tengah periode langganan?
    Tentu bisa! Anda dapat meng-upgrade paket kapan saja sesuai kebutuhan Anda tanpa biaya tambahan. Hubungi tim layanan pelanggan kami untuk proses yang cepat dan mudah.
  • 10. Masih Ada Pertanyaan? Hubungi Kami!
    Jika pertanyaan Anda belum terjawab di atas, jangan ragu untuk menghubungi tim kami. Kami dengan senang hati akan membantu Anda mendapatkan informasi yang Anda butuhkan.
    📞 Telepon/WhatsApp: +62 857-6011-1117
    📧 Email: admin@salsanet.id
    🌐 Kunjungi website kami: https://www.salsanet.id/

    SalsaNet—Solusi internet yang cepat, stabil, dan selalu siap membantu Anda! 🚀